Gentili Genitori, Cari Studenti,
tutte le problematiche di accesso ad oggi segnalate risultano risolte e chiuse. Vi invitiamo pertanto, se persistono problemi di accesso o di altro genere, a segnalarli al form unico semplificato http://segnalazioniregistro.vallauri.edu/.
Sarà richiesto il nome utente numerico che viene utilizzato per accedere (se lo si ricorda), ma soprattutto un recapito telefonico, in modo da risolvere il problema il più velocemente possibile per le vie brevi. Viene comunque indicata di seguito la soluzione ai problemi più frequenti:
- Non riesco a giustificare -> è possibile “resettare” il pin in autonomia seguendo il manuale allegato nuovamente alla presente (RESET_PIN_GIUSTIFICHE.pdf)
- Non riesco a prenotare i colloqui -> assicurarsi di lavorare DAL SITO e non dalla APP (ove la funzione non è al momento disponibile).
- Si visualizza una frase “Si è verificato un problema con la risorsa cercata. Ritentare o contattare il servizio Clienti. Grazie” -> riprovare alcune volte, cancellare la cache del browser con la combinazione di tasti SHIFT+F5, il problema si risolve da solo; in alternativa provare con un altro browser (Chrome, Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari).
In allegato alla presente inoltre si trova il manuale “PER TUTTI – VERIFICA DATI.pdf”.
Si pregano tutti gli allievi e i loro genitori di seguire queste poche semplici istruzioni (meno di un minuto per l’esecuzione) in modo da verificare che tutti i dati siano stati recuperati correttamente dal fornitore del servizio dopo l’attacco virus di un mese fa. Questa operazione dovrebbe essere effettuata da ciascuno sul proprio profilo.
Infine si segnala l’apertura della raccolta delle idee per il miglioramento del registro, che possono essere inoltrate al link http://suggerimentiregistro.vallauri.edu. Sarà cura dello scrivente ufficio valutarne la fattibilità e inoltrarle al fornitore del servizio.
Circ. 265 Registro elettronico: comunicazione Maggio 2021
ATTENZIONE: le motivazioni da utilizzare per giustificare un assenza sono le medesime del vecchio registro. Tuttavia vi chiediamo di NON selezionare la motivazione generica “COVID 19”, ma scegliere tra le motivazioni specifiche (ad esempio COVID 19 / TAMPONE NEGATIVO).